Os pedidos serão postados entre 2 e 3 dias úteis após a compra ser aprovada.
O prazo de entrega varia de acordo com a opção selecionada no momento da compra.
Os pedidos são processados e enviados somente em dias úteis.
Danos ou defeito do produto
Caso você receba um produto com algum dano, siga as seguintes instruções:
Envie um vídeo ou fotos do produto para [email protected] ou (48) 98457-5617 em até 24 horas do recebimento para que possamos realizar o reenvio do mesmo.
Os custos de transporte para envio por confirmação de danos são de responsabilidade da A(mar).
Sendo autorizado na PRIMEIRA TROCA o envio grátis caso você NÃO tenha tido frete grátis na sua compra.
Em caso de compras com frete grátis o cliente paga o frete de envio do produto a ser trocado para nós e nós enviamos a troca sem custo.
Desistência por arrependimento
Comunicar em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto sobre a desistência da compra.
Enviar um e-mail para [email protected] ou (48) 8457-5617 comunicando a desistência e pedindo o endereço para devolução.
O produto deverá ser enviado na embalagem original junto com a via da nota fiscal ou declaração, em perfeito estado, sem sinais de uso.
Você pode devolver o produto e optar por reembolso ou troca.
No caso de reembolso, se o pagamento for em boleto solicitaremos o número de uma conta bancária para depósito. Se o pagamento foi efetuado com cartão de crédito, o estorno poderá ser computado apenas na fatura subsequente, pois, depende dos trâmites internos da operadora do cartão.
Não reembolsamos o valor do frete.
Os custos do envio dos produtos por desistência serão por conta do cliente.
O estorno somente será realizado após o recebimento da mercadoria.
ATENÇÃO:
Peças com sinais de uso não serão aceitas em devoluções.
Não envie produtos sem a prévia autorização e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail.
A entrega das compras efetuadas na loja virtual é realizada em embalagens lacradas. Caso receba sua embalagem violada RECUSE o recebimento do pedido e entre em contato conosco.
